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民办应用型本科高校二级学院办公室管理现状及解决对策探析

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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 民办应用型本科高校二级学院办公室管理现 状及解决对策探析 作者:钟萍 来源:《新丝路杂志(下旬)》2018 年第 01 期 摘 要:SY 学院作为民办教育的重要组成部分,在西部教育的改革进程中发挥了重要作 用,作为联系校院两级的综合管理办公室,在其发展进程中起到了枢纽作用。本文首先阐述了 综*旃芾硐肿矗蝗缓蟠铀母龇矫嫫饰隽舜嬖谖侍猓詈筇岢隽私饩龆圆撸云淠芄淮俳癜 高校二级学院办公室的管理再上新台阶。 关键词:民办高校;应用型本科;二级学院;办公室管理 我国民办高校始于上个世纪的八十年代,经过了* 30 年的发展,目前已成为我国教育体 系中不可或缺的部分。党的十九大,提出:要完善职业教育和培训体系,深化产教融合、校企 合作。加快一流大学和一流学*ㄉ瑁迪指叩冉逃诤椒⒄埂U馐紫瓤隙耍癜旖逃 国民教育体系中地位,同时也为民办教育改革指明了方向。 民办高校实行校院两级管理模式后,二级学院办公室成为连接校院之间的纽带,起着沟通 上下、协助左右的作用。随着民办高校管理工作不断向二级学院深入,二级学院办公室承担的 工作日趋繁重和复杂化。笔者以 SY 学院二级学院综*煳兄鹨徊觥 一、SY 学院二级学院办公室管理现状 SY 学院二级学院办公室简称综*欤淙嗽庇勺酆*熘魅魏头止艿母墒伦槌桑鞫堆 院构成人员数量不等,少则两人,最多七人,通常是 3-5 人。综*斓脑惫*均年龄 32 岁左 右,女性职工占 90%以上,主要由本校的留校生或者外聘人员组成;文化层次本科占 90%以 上,研究生层次的很少,涉猎的专业包括文学、财会、计算机、思政等;工作范围广泛;员工 薪酬主要由基本工资和绩效工资两部分组成。 二、SY 学院二级学院办公室管理存在问题 1.人员紧缺、经验不足,管理效能低下 综*旃ぷ鞣段Ч惴海缗趴巍⒖纬瓿杀竟芾怼⒖蒲小⒖嘉瘛⒐せ帷⒄猩⒐潭ㄗ什 管理、印章、文件签收等事务性工作。她们不但要参与学院领导班子重大问题的讨论,还要处 理日常业务、协调上下和内外。而综*斓脑惫ぃ负醵际谴友1弦担肿呓#缁崾 践经验缺乏。每天的精力主要忙于应付事务性工作,忽略了其他职能,无暇思考管理问题,导 致综*旃芾硇艿拖隆 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 2.服务意识薄弱 综*旃ぷ鳌跋浮⒎薄⒃印保孀沤萄А⒖蒲泄ぷ鞯匚坏牟欢锨炕酆*斓墓ぷ髦澳鼙蝗 化,综*毂宦傥焓禄梗τ诟绞舻匚唬ぷ魅嗽北欢毓ぷ鳌H纾垦诘目跋Γ 教师授课的课表、*时成绩登记表的打印,很多学院都是授课教师到综*熘鹨灰蟠蛴。黄 末课程成绩的录入密码,也得授课教师亲自到综*煲K嵌宰约焊涸鸬墓ぷ鳎鄙偎伎加 整合,有些成规律性的工作不会早作计划和安排,处理相关业务时爱答不理,服务意识相当薄 弱。 3.规章制度不完善,执行不彻底 综*炱毡榇嬖谧胖贫炔煌晟疲狈σ惶淄暾闹贫忍逑担蛘哂兄贫鹊挥屑笆毙薅 与学院的发展不相适应。在工作任务不明确,管理混乱无序的情况下,经常有章难循。受其他 因素的影响,制度的执行往往难以落到实处,甚至根本无法执行,制度成了摆设,其效力完全 依靠人去赋予。 4.薪酬结构不合理,个人发展缓慢 综*煸惫さ男阶手饕苫竟ぷ屎图ㄐЧぷ柿讲糠肿槌桑喽杂诒镜*渌值茉盒@此 工资总额偏低。综*煸惫 90%以上为已婚女职工,她们中的要么丈夫太忙,要么面临孕育后 代,所以大家对薪资没有太高的要求,只要工作轻松就行。她们在工作中,不会对自己的工作 主动进行规划,一切听从领导的指挥,不去思考领导的决策是否会上下畅通,也不会把其他员 工向她们反映的问题主动反馈给领导。另外,年末的考核主要是部门内部考核,由于工作事务 繁忙综*熘魅瓮ǔ2扇*均主义,即使偶尔有差别,也非常微小。对她们来说,干多到少一 个样,不求有功但求无过。有的员工,入职十多年,学历没有提升、职称没有评、论文没有发 表一篇,个人进步非常缓慢。 三、解决对策 通过以上分析,可以看出 SY 学院二级学院综*旃芾碇写嬖诘奈侍猓楦岬谆故侨说 问题。笔者经过长时间的调查研究,归纳总结了以下解决措施。 1.整合现有人员,调整薪酬结构 从某一个二级学院来说,综*烊肥荡嬖谌嗽苯羧保谴幼芴迳峡矗J龆斗 院综*烊嗽笔康娜凡簧佟H耸麓τΩ枚匀5亩堆г鹤酆*旖忻祝宰酆*煸惫そ 行适当调配,尽量做到各分院人员均衡。其次,调整目前的薪酬结构。一是适当提高综*煸 工的薪酬总额。二是调整目前的考核方案,不但要在部门内部进行考核,还应该把教师的评价 意见、学生的评价意见也纳入考核方案。此外,还应该将创新服务纳入考核范围。三是除了货 币化的薪酬,还有必要引进非货币化的薪酬,如年终旅游、外派进修学*等。目前二级学院的 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 综*熘饕阅诜瘢孀欧衷貉Э*ㄉ璧姆⒄购托F蠛献鞯耐*酆*旖晌堆г悍 展的一块招牌,不论是外在的形象还是内在的服务意识都将影响到学校的建设发展。 2.加强专业培训,提升员工自身文化素质和业务能力 随着大学教育的改革,办公室业务呈现出新的变化特征。综*煸惫ひ氲焙醚г毫斓嫉 助手,为教师和学生提供优质的服务,必须提高文化素质。文化素质是顺利完成工作任务的根 本保证。业务能力是指从事业务活动的人员在完成业务工作过程中所具备的综合能力体现,包 括沟通能力、协调能力、独立胜任能力。文化素质方面,综*煸惫な紫纫髁⒅丈硌*的理 念,利用寒暑假和闲暇时间不断充电,其次可以报考在职研究生,进行系统性的学*。综* 的工作具有“细、繁、杂”的特点,涉及的面比较广,包括统计学、秘书学、计算机基础、档案 学、心理学等,对员工的综合素质要求比较高,可以通过网课、专题讲座等方式提升业务能 力。 3.要具备良好的心理素质 综*旃ぷ鳌跋浮⒎薄⒃印保偈



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