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组织行为学考试试卷-2009

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成 绩

中 国 矿 业 大 学
2009 级 硕 士研究生课程考试试卷

考试科目 考试时间 学生姓名 学 号

组织行为学 2009.12.29 周志丹 ZS09180042 材料学院 曹 庆 仁

所在院系 任课教师

中国矿业大学研究生院培养管理处印制

《 组织行为学 》 考试试卷
论 述 题 ( 每 小 题 20 分 , 共 100 分 ) : 为“ 1. 为 什 么 组 织 行 为 学 作 为 一 门 学 科 很 容 易 被 批 评 为 “ 不 过 是 些 常 识罢了” 但物理学或统计学却很少受到这样的批评? , 答 : 所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从 事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。因为研究的对象是人们日 常生活里的事情,所以人们就会有错觉,感到都不过是生活常识,而当代 物理学研究的是超出人们生活经验的现象,统计学研究的内容也越来越抽 象,所以就不会有这样的批评了。 另外,我认为组织行为学所研究的内容具有多向性,没有绝对的真理, 没有严格的对错之分,因此一次组织行为学所取的成就很难得到证实,而 物理统计则不同,因为它们所得出的结果很容易通过实验和推理去证明。 在我学*这门课的过程中,我感觉到组织行为学虽然研究的东西很多,但 是我认为其研究的基础对象实际是人。不管你研究人的群体行为,组织行 为等,但总离不开单个的人。而不同的人具有不同的性格,行为,价值观 和世界观,具有很大的差异性,所以组织行为学所提出的一些规律只是普 遍性的,有时不能适用于某个单个群体,还有就是组织行为学所研究的对 象所受到的影响因素有很多,所以很难准确的应用于实践之中,因此受到 题中所说的批评。

2. “ 所 有 的 组 织 都 会 因 为 能 够 招 聘 到 最 优 秀 的 员 工 而 受 益 ” 请 , 你谈谈对这种说法的看法。 答:这是一种榜样影响。社会学*理论中提到,个体不仅通过直 接经验进行学*,还通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学 *。比如,我们通过观察榜样——父母、教师、同伴等等。其中 所说的“同伴”就是指组织中的其他人。一个公司中,如有存在 最优秀的员工,那么就很容易树立榜样,如果我们对这种榜样加 以表彰,如金钱物质奖励,那么就能对组织中的成员起到一种积 极激励,他们会有意识或无意识的向榜样看齐,进而提高整体的 工作效率。 其实,在日常生活中也可以看到很多这样的现象,如果我们周 围的同事工作很努力很积极,那么我们也会去努力。 *朱者赤, “ *墨者黑” 。 3. 什 么 是 群 体 思 维 ? 它 对 群 体 决 策 的 质 量 有 什 么 影 响 ? 答:群体思维,它与群体规范有关,指的是这样一种情境:由于 群体从中压力的影响,严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提 出 的 或 不 受 欢 迎 的 观 点 。群 体 思 维 是 一 种 损 害 了 许 多 群 体 的 疾 病 , 它会严重影响到群体绩效。 群 体 思 维 表 现 出 多 种 症 状 : 1) 群 体 成 员 把 任 何 与 他 们 假 设 不 ( 一致的意见合理化。无论事实与他们的基本假设之间存在多大冲 突 , 群 体 成 员 都 会 按 照 可 以 继 续 巩 固 自 己 假 设 的 方 式 行 为 。 2) ( 对于那些对群体的共同观点有怀疑的人,群体成员会对他们施加

直 接 压 力 。 3) 那 些 持 有 怀 疑 态 度 或 不 同 看 法 的 人 , 往 往 通 过 保 ( 持沉默,甚至降低自己看法的重要性,来尽量避免与群体观点的 不 一 致 。 4) 存 在 一 种 无 异 议 错 觉 。 如 果 某 个 人 不 说 话 , 大 家 往 ( 往 认 为 他 默 认 了 这 一 看 法 。换 句 话 说 ,缺 席 者 也 会 被 视 作 赞 成 者 。 由上可知,群体思维可能使群体决策失准,严重制约了群体决 策的正确性和有效性。 4. 你 认 为 团 队 成 员 的 期 望 会 对 团 队 绩 效 产 生 什 么 影 响 ? 答 : 团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果,主要包括三个方面: ①团队生产的产量(数量、质量、速度、顾客满意度等) ;②团队对其成员 的影响(结果) ;③提高团队工作能力,以便将来更有效地工作。 团队期望和团队绩效正相关影响,高期望能提高团队绩效,反之则 降低团队绩效。 5. 试 论 组 织 结 构 与 组 织 环 境 之 间 的 关 系 ? 答 : 严格意义上讲,研究组织的逻辑起点是组织的目标,因而最初考 虑组织结构和组织环境的时候也必须从组织目标开始。组织结构的意义在 于能够帮助组织以某种程度的效率进行运行,最终实现组织的目标。这里, 效率是核心词汇。 而目标既定的情况下, 能否适应环境则成为组织能否实现自身目标甚至 是能否生存下去的关键。组织如何适应环境呢?从根本上讲,组织结构决 定了组织的适应能力,组织结构的变迁也可以被视为适应环境变迁的某种 举措。转换一下关系,就成了组织环境塑造着组织结构,组织结构能动地 适应着组织环境。




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